Perguntas Frequentes
Produtos e escolha
Que equipamentos encontro na Lareiras Multicombustível?
Temos lareiras, salamandras, recuperadores de calor, caldeiras e outros equipamentos de aquecimento a lenha, pellets, gás, bioetanol e eletricidade. Também encontrará churrasqueiras e fornos a lenha.
Como escolho o equipamento adequado para a minha casa?
Considere o combustível que pretende utilizar e consulte a ficha do produto para verificar a potência e as dimensões. A escolha também depende do espaço e da instalação; se precisar de ajuda, escreva-nos para support@lareirasmulticombustivel.shop.
Encomendas e pagamentos
Que métodos de pagamento posso utilizar?
Pode pagar com cartão de crédito ou PayPal.
Como aplico o cupão de desconto?
Introduza LAREIRA15 no checkout para obter 15% de desconto na sua compra.
Como posso obter ajuda com uma encomenda?
Contacte a nossa equipa pelo endereço support@lareirasmulticombustivel.shop. Estamos sediados em Portugal e respondemos em dias úteis.
Envio e devoluções
Qual é o custo e o prazo de entrega?
Enviamos para todo o mundo. A entrega demora entre 7 e 15 dias úteis. As encomendas superiores a 40 € têm envio gratuito; nas restantes, o custo de envio é de 8 €.
Posso devolver um artigo?
Pode devolver o artigo por correio no prazo de 30 dias. Os custos de envio da devolução ficam a seu cargo. Se o artigo tiver defeito, a devolução é gratuita.
Como funciona o reembolso?
Após a devolução, recebe um reembolso total.
Garantia
Que garantia têm os produtos?
Os produtos têm a garantia do fabricante. Para tratar de uma questão relacionada com a garantia, contacte-nos através de support@lareirasmulticombustivel.shop.